Ambulante begeleiding

21 Klanten ambulante begeleiding hebben hun feedback gegeven over de dienstverlening van IederZijnWerk.

75% is helemaal tevreden over de ondersteuning, 25% geeft aan meestal tevreden hierover te zijn.

50% geeft aan dat de coach altijd bereikbaar is, 50% vindt dat dit meestal het geval is.

Bijna alle respondenten voelt zich volledig ondersteund bij het bereiken van zijn/haar doelen. Één respondent niet.

80% geeft aan op de hoogte te zijn van het klachten beleid (20% was niet op de hoogte).

Zij zijn het meest tevreden over:

  • Altijd klaar staan en steunen en helpen bij alles (7)
  • Alles (5)
  • Bespreken van / oog voor privéomstandigheden (3)
  • Hulp en ondersteuning bij telefoneren naar instanties (2)
  • Flexibiliteit in afspraken en uitvoering (3)
  • Op tijd komen (2)
  • Samenwerking
  • Alles wat betreft huishouden

Zij zijn minder tevreden over:

  • V.T. (13)
  • Back-up systeem bij spoed of stress situaties en in het weekend
  • De financiële kant
  • Regelmaat
  • Het vele rapporteren over mijn leven
  • Planning evaluatie met betrekking tot doelen stellen

Het gemiddelde cijfer dat voor de ambulante begeleiding gegeven wordt is een 8,5.