Begeleiding dagbesteding

20 Klanten ambulante begeleiding hebben hun feedback gegeven over de dienstverlening op de dagbestedingslocaties van IederZijnWerk.

75% van de respondenten is helemaal tevreden over de ondersteuning, 25% geeft aan meestal tevreden hierover te zijn.

75% is helemaal tevreden met de dagbestedingsplek, 25% voelt zich meestal hier tevreden over.

Ruim 75% geeft aan dat de coach altijd bereikbaar is, iets minder dan 25% vindt dat dit meestal het geval is.Ā 

Bijna 100% voelt zich volledig ondersteund bij het bereiken van zijn/haar doelen (1 respondent meestal).

60% geeft aan op de hoogte te zijn van het klachten beleid (40% was niet op de hoogte).

Het meest tevreden zijn zij over:

  • De omgeving en de begeleiding (6)
  • Prettige werksfeer (4)
  • Het saamhorigheidsgevoel (2)
  • Activiteiten (2)
  • De behaalde doelen
  • Dat men de tijd geeft om zich te settelen op de dagbestedingsplek
  • De kookclub taarten bakken
  • Koffiedrinken

De volgende tips ter verbetering zijn gegeven:

  • Meer activiteiten organiseren
  • Dagbesteding ook op vrijdag
  • Minder grote groepen (Amsterdam), meer deelnemers (Friesland)
  • Nieuw gereedschap aanschaffen
  • Glas en lood schildering laten aanbrengen op grote raam door kunstenares
  • Meer samenwerken
  • Eigen ruimte voor begeleiders (qua werkplek en regelruimte) (2)
  • Het telefoonnummer van een tweede begeleider krijgen, voor wanneer de eigen begeleider niet bereikbaar is
  • Als leiding ziek is, graag op tijd afbellen